Politique de confidentialité de l'application SereneLife

Politique de confidentialité de l'application SereneLife

Date d'entrée en vigueur : 17 mars 2025 Mise à jour : 17 mars 2025

Sound Around Inc. et ses filiales ("nous", "notre", "nos", "Sound Around Inc.") s'engagent à protéger votre vie privée. Cette Politique de confidentialité ("Politique") décrit nos pratiques en matière de confidentialité des informations sur les Données Personnelles que nous traitons à travers votre utilisation individuelle des services, produits et applications mobiles connexes suivants (collectivement, les "Produits") :

• Application mobile SereneLife

Avant d'utiliser nos Produits, veuillez lire attentivement cette Politique et comprendre nos objectifs et pratiques de collecte, de traitement de vos Données Personnelles, y compris comment nous utilisons, stockons, partageons et transférons les Données Personnelles. Dans la Politique, vous trouverez également des moyens d'exercer vos droits d'accès, de mise à jour, de suppression ou de protection de vos Données Personnelles.

Lorsque vous acceptez cette Politique lors de votre inscription avec vos Données Personnelles, ou si vous commencez à utiliser nos Produits et ne vous opposez pas expressément au contenu de cette Politique, nous considérerons que vous comprenez et acceptez pleinement cette Politique. Si vous avez des questions concernant cette Politique, n'hésitez pas à nous contacter via :

• Email : support@serenelifehome.com
• Téléphone : (718) 535-1800
• Site Web : https://serenelifehome.com
• Support : https://serenelifehome.com/pages/support

Définition

Dans cette Politique, Données Personnelles signifie les informations générées, collectées, enregistrées et/ou stockées, électroniquement ou autrement, qui peuvent être utilisées pour identifier un individu ou refléter l'activité d'un individu, soit à partir de ces informations seules, soit à partir de ces informations et d'autres informations auxquelles nous avons accès concernant cet individu.

Les Données Personnelles Sensibles incluent les informations biométriques personnelles, les enregistrements et contenus de communication, les informations de santé, les informations de transaction et les informations de localisation précises. Lorsque nous collectons des Données Personnelles Sensibles de votre part, nous générerons une notification explicite pour votre consentement avant de collecter des données personnelles sensibles vous concernant.

Les Appareils Intelligents se réfèrent à ces dispositifs informatiques produits ou fabriqués par des fabricants de matériel, avec interface homme-machine et la capacité de transmettre des données qui se connectent sans fil à un réseau, y compris : appareils électroménagers intelligents, dispositifs portables intelligents, appareils de purification d'air intelligents, etc.

Les Applications se réfèrent à ces applications mobiles développées par Sound Around Inc. qui offrent aux utilisateurs finaux un contrôle à distance des Appareils Intelligents et la capacité de se connecter à la Plateforme IoT du fournisseur.

Quelles Données Personnelles collectons-nous

Afin de vous fournir nos services, nous vous demanderons de fournir les Données Personnelles nécessaires qui sont requises pour fournir ces services. Si vous ne fournissez pas vos Données Personnelles, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir nos produits ou services.

1. Informations que vous nous fournissez volontairement

• Données de compte enregistré: Lorsque vous enregistrez un compte chez nous, nous pouvons collecter votre nom et vos coordonnées, telles que votre adresse e-mail, numéro de téléphone, nom d'utilisateur et informations d'identification. Lors de votre interaction avec nos Produits, nous pouvons également collecter votre pseudonyme, photo de profil, code pays, préférence linguistique ou informations de fuseau horaire dans votre compte.
• Compte non enregistré: Si vous ne souhaitez pas fournir vos données de compte lorsque vous commencez à utiliser l'un des Services, vous pouvez utiliser l'App sans vous connecter ou créer un compte, à savoir le mode "Essayer maintenant", et vous pouvez toujours utiliser certains Services, tels que la recherche et la navigation dans les fonctionnalités de l'App en créant un ID invité. Lorsque vous utilisez le mode "Essayer maintenant", nous ne collecterons pas de Données Personnelles liées à votre compte. La collecte et l'utilisation des Données Personnelles collectées ici se limiteront à : l'heure d'entrée dans l'App, le système d'exploitation de votre téléphone mobile et les objectifs que vous avez autorisés en utilisant les fonctions supplémentaires de l'App et/ou des Appareils Intelligents. Par exemple, si vous activez le paramètre de localisation en mode "Essayer maintenant", les données de localisation seront téléchargées pour prendre en charge la fonction. Une fois que vous quittez le mode "Essayer maintenant", nous supprimerons vos données instantanément et définitivement. Cependant, si les Services que vous demandez ou achetez sont basés sur votre compte, veuillez vous rendre sur la page d'enregistrement/connexion pour obtenir des conseils.
• Retour d'information: Lorsque vous utilisez les fonctionnalités de retour d'information et de suggestion dans nos Produits, nous collecterons votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone mobile et le contenu de vos retours pour résoudre vos problèmes et corriger les pannes de l'appareil en temps opportun.

Informations basées sur des fonctions supplémentaires:

Afin de vous offrir des Services plus pratiques et de meilleure qualité avec des expériences utilisateur optimisées, nous pouvons collecter et utiliser certaines informations si vous consentez à utiliser des fonctions supplémentaires dans l'App. Veuillez noter que si vous ne fournissez pas ces informations, vous pouvez continuer à utiliser les Services de base de l'App et des Appareils Intelligents connectés, mais certaines fonctionnalités basées sur ces fonctions supplémentaires peuvent ne pas être disponibles. Ces fonctions supplémentaires peuvent inclure:

1. Fonctions supplémentaires basées sur les informations de localisation: Lorsque vous activez les fonctions basées sur la localisation via les paramètres d'autorisation sur votre appareil mobile, nous collecterons et traiterons vos informations de localisation pour activer ces fonctions, telles que l'appairage avec vos Appareils Intelligents. De plus, nous pouvons collecter des informations sur votre : a) localisation en temps réel et précise, par exemple lorsque vous choisissez d'utiliser les scénarios d'automatisation pour contrôler vos Appareils Intelligents, ou b) géolocalisation non précise lorsque vous utilisez certains Appareils Intelligents ou les Services.

Avec votre consentement, lorsque vous activez la fonctionnalité de géo-clôture, vos informations de localisation seront générées et partagées avec les services Google Maps. Veuillez noter que Google dispose de mesures de protection des données correspondantes, auxquelles vous pouvez vous référer dans les Conditions de traitement et de sécurité des données de Google pour plus de détails.

Vous pouvez désactiver la collecte et l'utilisation de vos informations de localisation en modifiant les paramètres de votre appareil mobile ("Mon - Paramètre - Paramètre des droits à la vie privée - Activer/désactiver les informations de localisation"), après quoi nous cesserons de collecter et d'utiliser vos informations de localisation.

2. Services supplémentaires basés sur l'appareil photo : Vous pouvez utiliser l'appareil photo pour scanner le code en activant l'autorisation de l'appareil photo pour appairer avec un appareil intelligent, prendre des vidéos, etc. Veuillez noter que même si vous avez accepté d'activer l'autorisation de l'appareil photo, nous n'obtiendrons des informations que lorsque vous utiliserez activement l'appareil photo pour scanner des codes, enregistrer des vidéos, etc.

Vous pouvez refuser l'utilisation de l'autorisation de l'appareil photo : "Mon - Paramètre - Paramètre des droits à la vie privée - Activer/désactiver l'appareil photo".

3. Services supplémentaires pour accéder et télécharger des photos/vidéos basés sur les albums photo (bibliothèque d'images/bibliothèque de vidéos) : Vous pouvez utiliser cette fonction pour télécharger vos photos/images/vidéos après avoir activé l'autorisation de l'album photo, afin de réaliser des fonctions telles que changer l'avatar, signaler des problèmes d'utilisation de l'appareil en fournissant des preuves photo, etc. Lorsque vous utilisez les photos et autres fonctions, nous ne reconnaîtrons pas ces informations ; mais lorsque vous signalez un problème d'utilisation de l'appareil, nous pouvons utiliser les photos/images que vous téléchargez pour localiser votre problème.

Vous pouvez refuser l'utilisation de l'autorisation de l'album photo : "Mon - Paramètre - Paramètre des droits à la vie privée - Activer/désactiver l'album photo".

4. Services supplémentaires liés au service basé sur le microphone : Vous pouvez utiliser le microphone pour envoyer des informations vocales après avoir activé l'autorisation du microphone, comme filmer des vidéos, réveiller l'assistant vocal, etc. Pour ces fonctions, nous collecterons vos informations vocales pour reconnaître votre commande. Veuillez noter que même si vous avez accepté d'activer l'autorisation du microphone, nous n'obtiendrons des informations vocales via le microphone que lorsque vous activerez volontairement le microphone dans l'application.

Vous pouvez refuser l'utilisation de l'autorisation du microphone : "Mon - Paramètre - Paramètre des droits à la vie privée - Activer/désactiver le microphone".

5. Services supplémentaires basés sur l'autorisation de stockage (Android) : Le but est d'assurer le fonctionnement stable de l'application en utilisant l'autorisation de stockage. Après que vous ayez donné ou indiqué l'autorisation de lire/écrire le stockage de votre appareil mobile, nous accéderons aux images, fichiers, informations de journal de plantage et autres informations nécessaires à partir du stockage de votre appareil mobile pour vous fournir des fonctions, telles que les publications d'informations, ou enregistrer localement les informations de journal de plantage.

Vous pouvez refuser l'utilisation de l'autorisation de stockage : "Mon - Paramètre - Paramètre des droits à la vie privée - Activer/désactiver le stockage".

6. Services supplémentaires basés sur l'autorisation de notification : La raison pour laquelle nous vous demandons la permission est de vous envoyer des notifications concernant l'utilisation des Appareils ou Services Intelligents, surtout si vous avez acheté des services de sécurité et que vous avez besoin d'une alerte ou d'un message pour pouvoir capturer le statut en temps réel.

Vous pouvez désactiver l'utilisation des notifications de l'application : "Mon - Centre de messages - Paramètres - Activer/désactiver les notifications".

7. Services supplémentaires basés sur la permission de Fenêtre d'Alerte: Vous pouvez choisir de lier une caméra dans l'application et demander à l'application d'afficher l'image en temps réel de la caméra dans une fenêtre séparée.

Vous pouvez désactiver l'utilisation des informations de la fenêtre d'alerte : "Mon - Paramètres - Paramètres de confidentialité - Activer/désactiver la Fenêtre d'Alerte".

8. Services supplémentaires basés sur la permission Bluetooth: Vous pouvez activer les fonctions Bluetooth après avoir activé la permission, y compris le contrôle des Appareils Intelligents, l'acquisition du statut, la découverte et la configuration des Appareils Intelligents. Dans ces fonctions, nous communiquerons avec les Appareils Intelligents via Bluetooth. Veuillez noter que même si vous avez accepté d'activer la permission Bluetooth, nous n'utiliserons Bluetooth que pour la communication dans ces scénarios : afficher le statut de l'appareil sur la page d'accueil et le panneau de l'Appareil Intelligent; effectuer le contrôle de l'appareil sur la page d'accueil et le panneau de l'Appareil Intelligent; découvrir les Appareils Intelligents sur la page d'accueil et la page d'ajout d'appareil, réseau de distribution d'Appareils Intelligents.

Vous pouvez désactiver l'utilisation du Bluetooth via "Mon - Paramètres - Paramètres de confidentialité - Désactiver/Activer la permission Bluetooth".

9. Services supplémentaires basés sur la permission HomeKit (iOS): Vous pouvez activer les fonctions associées après avoir activé les permissions HomeKit, y compris la découverte des Appareils Intelligents, l'activation de la configuration du réseau d'Appareils Intelligents, le contrôle des Appareils Intelligents et la vérification du statut de l'appareil. Parmi ces fonctions, nous traiterons les données avec l'application "Maison" qui est fournie avec le système iOS via HomeKit. Veuillez noter que même si vous avez accepté d'activer la permission HomeKit, nous ne l'utiliserons que dans ces scénarios : sur la page d'accueil, pour découvrir les appareils HomeKit, configuration du réseau d'appareils HomeKit; dans "Paramètres - HomeKit" pour découvrir les appareils HomeKit, configuration du réseau d'appareils HomeKit.

Vous pouvez désactiver l'utilisation de la permission HomeKit via "Mon - Paramètres - Paramètres de confidentialité - Activer/désactiver la permission HomeKit".

10. Services supplémentaires basés sur HealthKit (iOS): Vous pouvez activer de manière proactive les fonctions associées après avoir activé la permission HealthKit, y compris les statistiques sur le poids, la taille, la course et la natation. Dans ces fonctions, nous échangerons des données avec les fonctionnalités liées à la santé qui sont fournies avec le système iOS via HealthKit. Veuillez noter que même si vous avez accepté d'activer la permission HealthKit, nous ne les utiliserons que dans ces scénarios : lorsque vous utilisez l'Appareil Intelligent lié à la santé, tel que les balances de graisse corporelle, les bracelets, les montres et que vous consentez à utiliser HealthKit, les données rapportées par l'Appareil Intelligent seront transférées à HealthKit.

Vous pouvez vous désinscrire de l'utilisation de l'autorisation HealthKit via "Mon - Paramètres - Paramètres de confidentialité - Activer/désactiver l'autorisation HealthKit".

Veuillez noter que si vous activez une autorisation, vous nous autorisez à collecter et utiliser des informations personnelles pertinentes pour vous fournir les Services correspondants. Une fois que vous désactivez une autorisation, nous considérerons cela comme une annulation de l'autorisation, et nous ne continuerons plus à collecter des Données Personnelles basées sur les autorisations correspondantes, et les fonctions associées peuvent être interrompues. Cependant, votre décision de désactiver l'autorisation n'affectera pas la collecte et l'utilisation antérieures des informations basées sur votre autorisation.

2. Informations que nous collectons automatiquement

• Informations sur l'appareil mobile: Lorsque vous interagissez avec nos Services, afin de fournir et de maintenir le fonctionnement normal de nos Services, d'améliorer et d'optimiser nos Services, et de protéger la sécurité de votre compte également, nous collectons automatiquement des informations sur l'appareil mobile, telles que le numéro de modèle de l'appareil mobile, l'adresse IP, les informations de connexion sans fil, le type et la version du système d'exploitation, le numéro de version de l'application, l'identifiant de notification push, les fichiers journaux et les informations sur le réseau mobile. En même temps, nous collecterons votre numéro de version logicielle. Afin d'assurer la sécurité de l'environnement d'exploitation ou de fournir des services, nous collecterons des informations sur les applications mobiles installées et autres logiciels que vous utilisez.
• Données d'utilisation: Lors de votre interaction avec nos sites web et Services, nous collectons automatiquement des données d'utilisation relatives aux visites, clics, téléchargements, messages envoyés/reçus, et autres utilisations de nos sites web et Services.
• Informations de journal: Lorsque vous utilisez l'App, afin d'améliorer votre expérience utilisateur, le journal système et d'exception peut être téléchargé, y compris votre adresse IP, le paramètre de préférence de langue, la version du système d'exploitation, la date ou l'heure d'accès, afin que nous puissions faciliter et identifier précisément les problèmes et vous aider à les résoudre en temps opportun.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas identifier un individu spécifique en utilisant uniquement les informations de l'appareil ou les informations de journal. Cependant, si ces types d'informations non personnelles, combinées avec d'autres informations, peuvent être utilisées pour identifier un individu spécifique, ces informations seront traitées comme des Données Personnelles. À moins que nous ayons obtenu votre consentement ou sauf disposition contraire des lois et règlements sur la protection des données, nous agrégerons ou désensibiliserons ces informations.

3. Informations relatives aux appareils intelligents:

• Informations de base des appareils intelligents: Lorsque vous connectez vos appareils intelligents avec les Services, nous pouvons collecter des informations de base sur vos appareils intelligents telles que le nom de l'appareil, l'ID de l'appareil, le statut en ligne, l'heure d'activation, la version du micrologiciel, et les informations de mise à jour.
• Informations collectées lors du processus de connexion à un appareil intelligent : En fonction du type d'appareil intelligent que vous devez connecter, les informations de base collectées incluent : les informations Wi-Fi, l'adresse MAC de l'appareil, etc.
• Informations rapportées par les appareils intelligents : Selon les différents appareils intelligents que vous choisissez de connecter à nos produits ou services, nous pouvons collecter différentes informations rapportées par vos appareils intelligents. Par exemple, les équipements de maison intelligente peuvent signaler l'état marche/arrêt, les modes de fonctionnement et les relevés environnementaux.

Buts et bases légales du traitement des données personnelles

Le but pour lequel nous pouvons traiter des informations vous concernant est le suivant :

• Vous fournir nos services : Nous traitons les données de votre compte, les informations de votre appareil mobile, les données d'utilisation, les informations de localisation et les informations relatives aux appareils intelligents pour vous fournir les services que vous avez demandés. La base légale de ce traitement est l'exécution de notre contrat avec vous selon notre accord utilisateur.
• Améliorer nos services : Nous traitons les informations de votre appareil mobile, les données d'utilisation, les informations de localisation et les informations relatives aux appareils intelligents pour assurer les fonctions et la sécurité des services, pour développer et améliorer les services, pour analyser l'efficacité de nos opérations et pour prévenir et tracer les utilisations frauduleuses ou inappropriées. La base légale de ce traitement est l'exécution de notre contrat avec vous selon notre accord utilisateur.
• Communication non commerciale : Nous traitons vos données personnelles pour vous envoyer des informations importantes concernant les services, des modifications de nos termes, conditions et politiques et/ou d'autres informations administratives. En même temps, nous vous enverrons également des notifications liées aux services que vous avez achetés, comme les services d'alerte. Vous pouvez vérifier la "Notification de l'application" dans l'application ("Moi > Centre de messages > Paramètres > Paramètres de notification") pour gérer ces communications. Lorsque vous décidez de ne pas activer la fonction Notifications, nous ne traiterons plus vos informations à cette fin. La base légale de ce traitement est l'exécution de notre contrat avec vous selon notre accord utilisateur.
• Analyse des données : Afin d'analyser l'utilisation des produits que nous fournissons et d'améliorer votre expérience utilisateur, nous analyserons les données que vous nous fournissez, a) nous devons vérifier vos problèmes lorsque vous rencontrez des dysfonctionnements lors de l'utilisation du produit, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas vous désinscrire car cela est fortement lié à vos fonctionnalités et à la qualité de l'utilisation de notre produit et service, et b) analyser les données sur la façon dont vous interagissez avec le produit ou dans des scénarios particuliers afin que vous puissiez mieux profiter de la commodité apportée par nos services, dans ce cas, si vous n'êtes pas d'accord avec l'analyse des données de vos données, vous pouvez entrer dans les paramètres de confidentialité de l'application ("Mon > Paramètres > Paramètres de confidentialité > Analyse des données") pour vous désinscrire de votre sélection. La base légale de ce traitement est basée sur votre consentement.
• Communication marketing et personnalisation : Nous pouvons traiter vos données de compte, données d'utilisation, informations sur l'appareil pour personnaliser la conception du produit et vous fournir des services adaptés à vous, tels que recommander et afficher des informations et des publicités concernant des produits qui vous conviennent, et vous inviter à participer à des enquêtes concernant votre utilisation des Services. Si vous ne nous autorisez pas à traiter vos Données Personnelles pour la personnalisation, vous pouvez vous désinscrire lorsque vous entrez dans l'application, ou en modifiant vos préférences dans "Paramètres de Confidentialité" ("Moi > Paramètres > Paramètres de Confidentialité > Personnalisation") dans l'application. La base légale de ce traitement est votre consentement.
• Conformité Légale: Nous divulguons des informations si nous sommes légalement tenus de le faire, ou si nous avons la conviction de bonne foi qu'une telle utilisation est raisonnablement nécessaire pour :
• se conformer à une obligation légale, un processus ou une demande ;
• faire respecter notre Accord Utilisateur et d'autres accords, politiques et normes, y compris l'enquête sur toute violation potentielle de ceux-ci ;
• protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nous, de nos utilisateurs, d'un tiers ou du public comme requis ou permis par la loi ; ou
• détecter, prévenir ou traiter autrement les problèmes de sécurité, de fraude ou techniques.

S'il y a un changement dans les finalités du traitement de vos données personnelles, nous vous informerons de ce changement par e-mail et/ou un avis important sur notre site web concernant ces changements de finalités, et les choix que vous pourriez avoir concernant vos Données Personnelles.

Avec qui partageons-nous les Données Personnelles ?

Chez Sound Around Inc., nous partageons les Données Personnelles uniquement de la manière que nous vous indiquons. Nous pouvons partager vos Données Personnelles avec les destinataires suivants :

• À nos prestataires de services tiers qui effectuent certaines fonctions commerciales pour nous, telles que l'hébergement de sites web, l'analyse de données, le traitement des paiements et des cartes de crédit, la fourniture d'infrastructures, les services informatiques, le service client, les services de livraison de courrier électronique et d'autres services similaires pour leur permettre de nous fournir des services.
• À nos clients et autres partenaires commerciaux qui vous fournissent, directement ou indirectement, vos Appareils Intelligents, et/ou les réseaux et systèmes par lesquels vous accédez et utilisez nos sites web et Services.
• À des filiales ou affiliés au sein de notre groupe d'entreprises dans le cadre d'activités commerciales régulières basées sur nos instructions et en conformité avec la loi applicable, cette Politique et d'autres mesures de confidentialité et de sécurité appropriées.
• À un affilié ou à un autre tiers en cas de réorganisation, fusion, vente, coentreprise, cession, transfert ou autre disposition de tout ou partie de notre entreprise, actifs ou actions (y compris sans limitation dans le cadre de toute faillite ou procédure similaire). Dans un tel cas, vous serez informé par e-mail et/ou par un avis important sur notre site Web de tout changement de propriété, et des choix que vous pourriez avoir concernant vos données personnelles.
• Comme nous croyons de bonne foi que l'accès à, ou l'utilisation, la conservation ou la divulgation des informations est raisonnablement nécessaire ou approprié pour :
• Se conformer à la loi applicable, à la réglementation, au processus légal ou à une demande gouvernementale légale ;
• Faire respecter notre accord utilisateur et d'autres accords, politiques et normes, y compris l'enquête sur toute violation potentielle de ceux-ci ;
• Protéger nos systèmes d'exploitation et d'affaires ;
• Protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nous, de nos utilisateurs, d'un tiers ou du public comme requis ou permis par la loi ; ou
• Effectuer la gestion des risques, le filtrage et les vérifications pour des activités illégales, frauduleuses, trompeuses ou malveillantes.

Sauf pour les tiers mentionnés ci-dessus, nous ne divulguons vos données personnelles à d'autres tiers qu'avec votre consentement.

Transfert international des informations collectées

Sound Around Inc. se conformera aux exigences applicables en matière de localisation des données dans les juridictions correspondantes en ce qui concerne le stockage des données. Pour faciliter notre fonctionnement, nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles dans des juridictions autres que celle où vous vivez. Les lois dans ces pays peuvent différer des lois applicables dans votre pays de résidence. Lorsque nous le faisons, nous veillerons à ce qu'un niveau de protection adéquat soit assuré pour les informations en utilisant une ou plusieurs des approches suivantes :

• Accord sur la base des clauses contractuelles types approuvées par l'UE selon l'article 46 du RGPD. Pour plus d'informations, voir https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en.

Si vous souhaitez obtenir plus de détails sur les garanties que nous avons mises en place, vous pouvez nous contacter directement comme décrit dans cette politique de confidentialité.

Vos droits relatifs à vos données personnelles

Nous respectons vos droits et le contrôle de vos données personnelles. Vous pouvez exercer l'un des droits suivants en nous contactant par ces canaux :

• Email : support@serenelifehome.com
• Via l'application : "Mon > FAQ & Feedback"
• Téléphone : (718) 535-1800

Vous n'avez pas à payer de frais et nous viserons à vous répondre dans les 30 jours. Si vous décidez de nous envoyer un e-mail, dans votre demande, veuillez préciser quelles informations vous souhaitez faire modifier, si vous souhaitez que vos données personnelles soient supprimées de notre base de données ou autrement nous faire savoir quelles limitations vous souhaitez imposer à notre utilisation de vos données personnelles. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de prendre d'autres mesures concernant votre demande, à des fins de sécurité.

Vous pouvez :

• Demander l'accès aux données personnelles que nous traitons à votre sujet : "Mon > Paramètres > Paramètres de confidentialité > Exportation des données personnelles";
• Demander que nous corrigions les données personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant : 1) Modifier votre numéro de compte (adresse e-mail ou numéro de téléphone) : "Mon > Paramètres > Compte et sécurité > Modifier votre compte"; 2) Modifier le surnom et/ou le fuseau horaire : "Mon > Informations personnelles";
• Demander la suppression des données personnelles vous concernant : "Mon > Paramètres > Compte et sécurité > Supprimer le compte", lorsque vous confirmez la suppression de votre compte, vos données personnelles seront supprimées en conséquence.
• Demander des restrictions, temporairement ou définitivement, sur notre traitement de certaines ou de toutes les données personnelles vous concernant : Veuillez envoyer votre demande via "Mon > FAQ & Feedback", ou envoyer la demande par e-mail à support@serenelifehome.com;
• Demander le transfert des données personnelles à vous ou à un tiers lorsque nous traitons les données sur la base de votre consentement ou d'un contrat avec vous, et lorsque notre traitement est automatisé : Veuillez envoyer votre demande via "Mon > FAQ & Feedback", ou envoyer la demande par e-mail à support@serenelifehome.com;
• Refuser ou s'opposer à notre utilisation des données personnelles vous concernant lorsque notre utilisation est basée sur votre consentement ou nos intérêts légitimes.

Retrait du consentement

Nous exercerons votre droit à la vie privée de retirer le consentement par les approches suivantes :

1. Pour les autorisations de confidentialité acquises via les paramètres du système de l'appareil, votre consentement peut être retiré en modifiant les autorisations de l'appareil, y compris les paramètres de localisation, de caméra, d'album photo (bibliothèque d'images/bibliothèque vidéo), de microphone, de Bluetooth, de notifications et autres fonctions connexes;
2. Vous pouvez refuser la communication non marketing via "Moi > Centre de messages > Paramètres de notification" pour gérer votre sélection;
3. Vous pouvez refuser les fonctionnalités d'analyse des données via "Moi > Paramètres > Paramètres de confidentialité";
4. Vous pouvez désactiver la fonctionnalité de personnalisation via "Moi > Paramètres > Paramètres de confidentialité > Personnalisation";
5. Dissociez le dispositif intelligent via l'application, et les informations relatives au dispositif intelligent ne seront pas collectées;
6. En utilisant le produit avec le mode "Essayer maintenant", et en ne permettant pas certains paramètres de localisation pour une scène intelligente particulière, nous ne collecterons aucune donnée personnelle à votre sujet;

Lorsque vous retirez votre consentement ou votre autorisation, nous pourrions ne pas être en mesure de continuer à vous fournir certains produits ou services en conséquence. Cependant, votre retrait de consentement ou d'autorisation n'affectera pas le traitement des informations personnelles basé sur votre consentement avant le retrait.

À propos de la suppression du compte

Vous pouvez trouver la fonction de suppression via "Moi > Paramètres > Compte et sécurité > Supprimer le compte"

Mesures de sécurité

Nous utilisons des mesures de protection physiques, administratives et techniques raisonnables sur le plan commercial pour préserver l'intégrité et la sécurité de vos données personnelles. Sound Around Inc. fournit diverses stratégies de sécurité pour garantir efficacement la sécurité des données de l'utilisateur et de l'appareil. En ce qui concerne l'accès aux appareils, des algorithmes propriétaires de Sound Around Inc. sont utilisés pour garantir l'isolation des données, l'authentification d'accès, la demande d'autorisation. En ce qui concerne la communication de données, la communication utilisant des algorithmes de sécurité et des protocoles de cryptage de transmission et une transmission de cryptage d'informations de niveau commercial basée sur des clés dynamiques sont prises en charge. En ce qui concerne le traitement des données, un filtrage et une validation stricts des données et un audit complet des données sont appliqués. En ce qui concerne le stockage des données, toutes les informations confidentielles des utilisateurs seront cryptées en toute sécurité pour le stockage. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée (par exemple, si vous pensez que la sécurité de tout compte que vous pourriez avoir avec nous a été compromise), vous pourriez immédiatement nous en informer par e-mail à support@serenelifehome.com.

Conservation des données

Nous traitons vos données personnelles pour la durée minimale nécessaire aux fins énoncées dans cette politique, sauf s'il existe une exigence légale spécifique pour que nous conservions les données pour une période de rétention plus longue. Nous déterminons la période de rétention appropriée en fonction de la quantité, de la nature et de la sensibilité de vos données personnelles, et après la fin de la période de rétention, nous détruirons vos données personnelles.

• Aussi longtemps que vous nous demandez de remplir les produits et services que vous demandez de nous, tels que définis dans l'accord utilisateur;
• Les données personnelles ne seront plus conservées lorsque vous demandez de supprimer vos données personnelles, nous accomplirons cette tâche en conséquence.

Lorsque nous ne pouvons pas le faire pour des raisons techniques, nous veillerons à ce que des mesures appropriées soient mises en place pour empêcher toute utilisation ultérieure de vos données personnelles.

Confidentialité des enfants

Protéger la vie privée des jeunes enfants est particulièrement important pour nous. Les Services ne sont pas destinés aux personnes de moins de treize (13) ans (ou tout autre âge prévu par la loi applicable dans votre pays/région de résidence), et nous demandons à ces personnes de ne pas nous fournir de Données Personnelles. Nous ne collectons pas sciemment de Données Personnelles auprès d'un enfant sans d'abord obtenir l'autorisation du parent ou du tuteur légal de cet enfant. Si nous prenons conscience que nous avons collecté des Données Personnelles d'un enfant sans l'autorisation du parent ou du tuteur légal de cet enfant, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques d'information. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail (envoyé à l'adresse e-mail spécifiée dans votre compte) ou par le biais d'un avis dans les applications mobiles avant que la modification ne devienne effective. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques de confidentialité.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant nos pratiques ou cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter comme suit :

Sound Around Inc. Email : support@serenelifehome.com Téléphone : (718) 535-1800 Site Web : https://serenelifehome.com Support : https://serenelifehome.com/pages/support